A/S


Công ty cổ phần AINA đang nỗ lực để chăm sóc khách hàng từ khi chọn mua sản phẩm đến quá trình quản lý về sau.

Gìn giữ niềm hạnh phúc và sự an toàn của khách hàng.

Luôn luôn hỗ trợ nhanh chóng và chính xác ở bất kì đâu trên toàn quốc

 

Đối với tất cả thiệt hại phát sinh khi mang đi sửa chữa nơi khác không phải trung tâm chăm sóc khách hàng A/S thì công ty sẽ không chịu trách nhiệm.

 

Lưu ý khi đăng kí bảo hành A/S

Quý khách sử dụng không nên phán đoán về hư hao sản phẩm, sau khi tự chuẩn đoán đơn giản theo các nội dung dưới đây và nhất định phải liên hệ tư vấn trung tâm chăm sóc khách hàng để xác nhận.

 

 

– Nhấn nút nguồn rồi nhưng vẫn không có điện

Hãy kiểm tra trạng thái tiếp xúc của phích cắm nguồn điện.

Kiểm tra xem công tắc nguồn chính có đang mở (ON) hay không.

Kiểm tra xem cầu chì bên trong ổ cắm nguồn có bị đứt hay không.

 

 

– Pad không hoạt động.

.Kiểm tra xem trạng thái khởi động theo thứ tự công tắc nguồn chính → nút khởi động → nút cường động sóng pulse

 

– Tiếng động lạ phát ra từ pad

Đây là âm thanh kèm theo của sóng pulse, không phải bị hư

 

 

– Bị đau rát trong lúc sử dụng

Gắn pad vào sát với phần da hoàn toàn.

Kiểm tra xem có dị vật dính vào miếng silicon dẫn truyền của pad không, sau đó dùng khăn ướt hoặc vải khô lau nhẹ đi phần dị vật.

Lau sạch pad và da rồi thoa lớp trung gian đầy đủ

Kiểm tra cáp đã được kết nối đúng chưa.

 

 

– Cảm giác kích thích điện từ: Sản phẩm này là máy trị liệu sử dụng sóng pha điện tần số thấp nên cảm giác kích thích điện là tác động bình thường

 

– Khi liên hệ vấn đáp điện thoại, đầu tiên hãy ghi chép lại số hiệu seri của sản phẩm, triệu chứng chính xác và tên model của sản phẩm đang sử dụng, như vậy nếu quý khách gọi điện cho trung tâm bảo hành A/S thì có thể sẽ được tư vấn nhanh hơn.

– Tùy vào triệu chứng mà kỹ sư bảo hành A/S có thể trực tiếp đến sửa chữa, trường hợp phải bắt buộc tiến hành sửa chữa tại công ty thì nội dung mô tả chính xác sẽ hỗ trợ cho việc xử lý nhanh hơn.

  1. Xử lý qua chuyển phát cần thời gian 3~7 ngày ( trường hợp tính cả cuối tuần thì có thể chậm hơn 1~2 ngày/ bao gồm thời gian vận chuyển)
  2. Trường hợp kỹ sư đến sửa chữa cần 2~3 ngày

Khi gửi sản phẩm xin hãy đóng gói cẩn thận, ghi đầy đủ nội dung hư hỏng, số điện thoại, địa chỉ, tên của người gửi.

Mong muốn được tiếp nhận bảo hành A/S sau khi chẩn đoán triệu chứng tương thích

Tất cả sản phẩm thì giai đoạn quản lý sau khi sử dụng là rất quan trọng (lau bằng vải mềm bảo quản thật vệ sinh)